Conditions d’utilisation

Les présentes conditions de service définissent les modalités d’utilisation du site www.essentielvoyage.com et des services proposés. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez l’ensemble des présentes conditions.

 

 

1. Présentation du site
Le site www.essentielvoyage.com est une plateforme dédiée à l’organisation de voyages sur mesure (travel planning) et à la vente de contenus numériques (guides de voyage, ebooks). Le site est exploité par Emeline Deudon,  auto-entrepreneure immatriculée en France, sous le numéro SIRET : 98863748400011

 

 

2. Acceptation des conditions

En accédant à ce site ou en achetant un service ou produit proposé, vous acceptez de vous conformer à ces conditions. Si vous êtes en désaccord avec tout ou partie des présentes, vous ne devez pas utiliser ce site.

 

3. Services proposés

Essentiel Voyage propose notamment :

  • Des services personnalisés de travel planning selon différentes formules.
  • Des guides de voyage numériques (ebooks) à télécharger après paiement.
  • Du contenu informatif via le blog.


Les détails de chaque service sont précisés sur les pages correspondantes. L’utilisateur est tenu d’en prendre connaissance avant tout achat.

 

 

4. Commandes et paiements

Toutes les commandes sont effectuées en ligne via la plateforme sécurisée Shopify.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

La commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement de l’acompte.

Pour les services de travel planning personnalisés, les modalités de paiement sont les suivantes :

  • Un acompte de 50 % du montant total est exigé au moment de la commande.

  • Le solde de 50 % est dû à la remise du carnet de voyage.

Aucun carnet de voyage ne sera transmis tant que le solde n’aura pas été intégralement réglé.

Pour les produits numériques (ebooks), le paiement intégral est exigé au moment de la commande et le contenu est accessible sous 48h maximum après confirmation du paiement.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.

La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, ainsi que de la politique de retour et de remboursement.

 

5. Livraison des services

 

  • Les ebooks sont livrés dans un délai de 48h après l’achat.

  • Pour les formules de travel planning personnalisées, 

    Le démarrage effectif de la prestation commencera à partir de la signature et paiement du devis. Le Client reconnaît que le calendrier du projet peut être adapté en fonction de ses contraintes personnelles (dates de voyage, délais de réponse, validation des propositions, etc.).

    Les délais de réalisation et de remise du carnet de voyage sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la complexité du projet, la période de l’année et la réactivité du Client.

    Essentiel Voyage ne saurait être tenu responsable d’un retard de livraison lié à :

    - l’absence ou le retard de transmission des informations nécessaires par le Client,

    - une indisponibilité prolongée du Client,

    - une demande de report du projet par le Client.

    La prestation est considérée comme livrée lors de la transmission du carnet de voyage au Client par voie numérique (ou autre moyen précisé).

 

6. Droit d’auteur

Tout le contenu proposé (textes, visuels, guides, supports envoyés, etc.) est protégé par le droit d’auteur.

Il est strictement interdit de reproduire, partager ou revendre les contenus, même partiellement, sans autorisation écrite préalable.

 

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, les produits numériques envoyés immédiatement après paiement ne sont ni remboursables ni échangeables, une fois le téléchargement effectué.

Pour les services (travel planning), un délai de rétractation de 14 jours peut s’appliquer uniquement si le service n’a pas encore commencé à être exécuté. Une fois le travail entamé (recherche, échanges par mail, etc.), le client renonce expressément à son droit de rétractation.

 

8. Responsabilité

Essentiel Voyage s’efforce de fournir des informations fiables, actualisées et adaptées, mais ne peut être tenue pour responsable d’imprévus ou de changements survenus après livraison (modifications de lieux, prix, accès, météo, etc.).

Le client reste responsable de ses choix, de la réservation de ses transports/hébergements et de son comportement en voyage.


9. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement. Toute modification sera applicable dès sa publication sur le site.

 

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à :

📩 contact@essentielvoyage.fr