Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 Janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Essentiel Voyage (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://essentielvoyage.fr, nos services ou lorsque vous interagissez avec nous (ensemble, les « Services »).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant au Site ou en utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

 

1. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :

Essentiel Voyage
Email de contact : contact@essentielvoyage.fr

Numéro de SIRET : 98863748400011

Adresse : 18 rue Jules Ferry, 59127 Walincourt - Selvigny

 

2. Données personnelles collectées

 

Nous collectons différents types de données personnelles, en fonction de la manière dont vous utilisez le Site :

 

Données que vous nous fournissez directement :

 

  • Nom, prénom
  • Adresse email, numéro de téléphone
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Informations liées à vos commandes
  • Messages envoyés via notre formulaire de contact ou par email
  • Informations de compte (si vous créez un compte)

 

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur, appareil, système d’exploitation
  • Pages visitées, durée de la visite
  • Données via cookies (voir section 6)

 

Données obtenues auprès de tiers :

 

  • Plateforme Shopify (pour la gestion des commandes et paiements)
  • Partenaires de paiement (ex. Stripe ou PayPal)
  • Outils d’analyse (ex. Google Analytics)

 

 

 

3. Finalités de traitement des données

 

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Répondre à vos demandes de contact ou d’assistance
  • Créer et gérer votre compte client
  • Vous envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Prévenir la fraude ou les abus
  • Respecter nos obligations légales

 

 


4. Fondement légal du traitement

 

Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour honorer une commande.
  • Consentement : pour l’envoi d’e-mails marketing.
  • Intérêt légitime : pour sécuriser le site, prévenir la fraude, analyser les visites.
  • Obligation légale : en cas de demande légale ou fiscale.

 

 


5. Destinataires des données

 

Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify (hébergeur de notre boutique)
  • Nos prestataires de paiement
  • Nos outils de marketing ou d’emailing (ex. Mailchimp)
  • Les autorités fiscales ou judiciaires, si la loi l’exige
  • Aucun transfert de données ne sera fait hors de l’UE sans protection adéquate.


 

 

 

6. Cookies

 

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer la navigation
  • Mesurer l’audience du site
  • Mémoriser vos préférences
  • Vous proposer des publicités ciblées

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Plus d’infos sur les cookies de Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/cookies


 

7. Durée de conservation

 

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Données client : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans à des fins de prospection (sauf opposition)
  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Cookies : jusqu’à 13 mois
  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact

 

 

 

 

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données. Toutefois, aucun système n’est infaillible. En cas de faille de sécurité, nous informerons les utilisateurs concernés.


9. Vos droits

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d’opposition (ex. à la prospection)
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@essentielvoyage.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

 

 


10. Données des mineurs

 

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Aucune donnée personnelle n’est collectée intentionnellement auprès de mineurs.

 

 


11. Modifications de la politique

 

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

 

12.Cookies et tracteurs

Notre site utilise des cookies pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Ces cookies permettent: 

  • Le bon fonctionnement du site 
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  • Le suivi des performances
  • Des services de paiements sécurisés

Vous pouvez à tout moment gérer vos préferences de cookies via votre navigateur. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Si vous refusez certains cookies, il se peut que certaines fonctionnalités ne soient plus disponibles.