Conditions générales de vente

Derniere mise à jour : [05/06/2025]

Les présentes conditions de vente s’appliquent à l’ensemble des services proposés sur le site Essentiel Voyage (https://www.essentielvoyage.com), exploité par Emeline Deudon, immatriculée en France sous le statut d' auto-entrepreneur.

En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions de vente sans réserve.

1. Prestations proposées

 

Nous proposons principalement :

• Des services de travel planning personnalisés ;
• La vente de guides de voyage numériques (ebooks) ;
• D’autres contenus et produits numériques liés au voyage.

 

2. Carte Cadeau 

Les cartes cadeau proposées par Essentiel Voyage sont valables 12 mois à compter de la date d'achat. Elles sont utilisables uniquement sur le site www.essentielvoyage.fr pour réserver une prestation (formules de travel planning et ebooks)

 

Les cartes cadeau sont non remboursables, non échangeables, et ne peuvent pas être cédées à titre commercial. En cas d'achat partiel inférieur à la valeur de la carte, le solde peut être utilisé jusqu'à expiration, sans rendu de monnaie. 

Elles sont transmissibles à un tiers, à condition de ne pas être revendues. En cas d'utilisation frauduleuse, la carte sera annulée sans compensation. 

 

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s'applique dès lors que la carte a été envoyée au bénéficiaire ou utilisée partiellement ou totalement. 

 

 

3. Commande

Toute commande s’effectue via le site internet www.essentielvoyage.com.

Vous recevrez un e-mail de confirmation après validation de votre paiement.

Pour les services de travel planning, vous serez contacté(e) par email ou autres canal de communication que vous avez choisi afin de compléter les informations nécessaires à la personnalisation.

 

 

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

En tant que micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable selon l’article 293 B du Code général des impôts.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais ceux en vigueur au moment de la commande seront appliqués.

 

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via les plateformes proposées sur Shopify (Carte bancaire, Apple Pay, etc.).

Aucune prestation ne sera fournie avant la réception de l'accompte ou du paiement complet selon les conditions établies du devis..

 

6. Livraison

• Services de travel planning : livraison par e-mail, dans les délais indiqués sur le devis.
• Guides de voyage (ebooks) : livraison sous 48h téléchargement ou par e-mail après achat.

 

 

7. Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

• Aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement et sans support matériel (ebooks) ;
• Aux prestations de services personnalisées (travel planning), une fois la commande confirmée et le service commencé.

En commandant, vous acceptez expressément de renoncer à votre droit de rétractation pour ces produits/services.

 

8. Responsabilité

Essentiel Voyage ne peut être tenu responsable en cas de :

• Retards ou problèmes causés par des prestataires tiers (compagnies aériennes, hôtels, activités locales, etc.) ;
• Utilisation incorrecte des informations fournies ;
• Modification de conditions extérieures (restrictions sanitaires, climatiques, etc.).

 

9. Données personnelles

Vos données sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et le suivi client.

Elles ne sont ni vendues, ni partagées à des tiers sans votre consentement.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données, en nous écrivant à contact@essentielvoyage.com.

 

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, visuels, guides, carnets de voyage, etc.) sont la propriété exclusive d’Essentiel Voyage.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

11. Litiges

En cas de litige, vous pouvez nous contacter pour une résolution amiable.

À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français, selon les règles de droit commun.

📩 Pour toute question, merci de nous contacter à contact@essentielvoyage.fr